問:我經常在台北市忠孝路五段的賣場附近停車,停一個小時要五十元,但如果購物兩百元以上,可以一小時停車免費,所以,我常常因為停車買超過兩百元的東西。後來,發現這樣好像不對,為了省五十元,多花兩百元,這樣不是超支ㄧ百五十元嗎?離遠一點,有個一小時三十元的停車場,但實在很懶得走,而且,才差二十元。我覺得很奇怪,很多車主(包括我),會斤斤計較幾十塊的停車費,但買股票,買衣服,鞋子,卻一手快狠準,一點也不會心疼,這不是很奇怪嗎?
答:一點也不奇怪?你的問題是受到了停車“免費“的誘惑, 這正是許多人容易掉落的陷阱:為了一個免費的東西, 反而花更多的錢。
據 “誰說人是理性的“(Predictarbly不合理)一書就提到一個實驗,學者提供瑞士蓮( 林特)和賀喜(赫希)兩種巧克力 ,瑞士蓮是高檔貨, 賀喜則是平凡品。 他們把瑞士蓮定價十五分美元, 賀喜定價一分美元, 結果有七成學生選瑞士蓮, 三成選賀喜 。
接下來學者把瑞士蓮定價十四美分, 賀喜則是免費, 注意, 兩者差價仍適合先前一樣 ,都是十四美分, 而且這兩種巧克力都比原來少一美分, 實驗結果和第一次情況完全逆轉: 近七成的人選免費的賀喜 ,三成的人選瑞士蓮。
大部分的情況下, 拿 “免費“的東西完全合理, 例如路邊有人發免費的“商業周刊“送你, 你當然不拿白不拿, 但若這個 “免費“的東西, 是要何其他都相做取捨時,這個 “免費“ 就會使人做出不理性決策。
不少人或許都有這種經驗, 原本你上百貨公司想買雙較透氣的鞋子, 事後你卻提著你不打算買的長褲回家 ,只因為百貨公司長褲在做大特價, 而且買一送一 在這裡 ,你放棄了較適合你的商品( 鞋子), 選擇了你不需要的東西 (長褲 ),只因 “免費 “讓你昏了頭 。
“免費“ 是許多廠商從消費者荷包裡挖出更多錢的有效方法 “誰說人是理性的“一書提到, 在購物網站亞馬遜(亞馬遜)買十六美元的書, 要付約四美元的運費; 但若再買一本書, 總金額湊到三十二美元 ,就可“免運費“ 結果有些消費者為了省這四美元運費, 多花十六美元買第二本書。
亞馬遜注意到這個方案使銷售額大增, 但在法國卻未如此, 原來法國消費者面對的是不同方案:訂單達到某個金額後, 運費只要很便宜的二十美分, 看起來這何免運費沒有什麼差別,其實差別很大,亞馬遜後來在法國也改推“ 免運費 “銷售額也大增。
為什麼 “免費“ 有這種魔力? 這可能是因為人們天生厭惡損失,不花一毛錢怎麼可能有損失呢? 許多廠商也都是看準這個心理, 推出“零熱量“汽水“零卡路里“食物, 讓想減重的你放下心防, 你反而喝的更多, 吃的更多!
經濟學的名言之ㄧ “天下沒有白吃的午餐 “下次你想停車時, 或許也可以想一下 “天下沒有免費的停車“ 多花點時間走路吧 !花三十元你就省了兩百元哩 !
節錄自 <<商業周刊>>